Algemene Voorwaarden – Missy kado

Artikel 1 – Definities

1. Webshop: Missy kado , gevestigd te Volkel , ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer .
2. Klant: natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de webshop.
   • “Consument”: natuurlijke persoon handelend buiten zijn/haar beroep of bedrijf.
   • “Zakelijke klant”: natuurlijke of rechtspersoon handelend binnen het kader van beroep of bedrijf.
3. Producten: gepersonaliseerde, bedrukte cadeauartikelen die via de webshop worden aangeboden.
4. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen webshop en klant betreffende aankoop van producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door de webshop.
3. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijft het overige van de overeenkomst volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Verzendkosten zijn niet inbegrepen en bedragen minimaal €4,00 per bestelling.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de webshop niet.

Artikel 4 – Bestelling en totstandkoming overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt.
2. De klant is verantwoordelijk voor correcte aanlevering van teksten, afbeeldingen en andere gegevens voor personalisatie.

Artikel 5 – Productie en levering

1. De productietijd bedraagt doorgaans 3-5 werkdagen en de leveringstijd 5-8 werkdagen, gerekend vanaf ontvangst van bestelling en betaling.
2. Productie- en levertijden zijn indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
3. Overschrijding van levertijden geeft geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of andere aanspraken, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de webshop.

Artikel 6 – Annulering

1. Annulering is mogelijk zolang het product nog niet in productie is genomen.
2. Zodra het product in productie is, is annulering uitgesloten.
3. Neem voor de mogelijkheden contact op met missy kado via

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren

1. Consumenten hebben geen herroepingsrecht op gepersonaliseerde producten conform artikel 6:230p BW.
2. Retourneren is uitsluitend toegestaan bij:
   • Fabricagefouten
   • Beschadiging tijdens transport
   • Verkeerde levering door de webshop
3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de webshop de fout veroorzaakt.
4. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld aan info@missykado.com vermeld in de mail het order/factuur nummer en de klacht.
5. Zakelijke klanten kunnen afwijkende retour- of annuleringsafspraken maken via schriftelijke overeenkomst.

Artikel 8 – Kwaliteit en kleurafwijkingen

1. Producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
2. Kleuren, afmetingen en eindresultaat kunnen licht afwijken door druktechnieken, scherminstellingen of materiaalverschillen.
3. Kleine afwijkingen geven geen recht op retour of schadevergoeding.

Artikel 9 – Veiligheid en conformiteit

1. Producten worden vervaardigd uit materialen die geschikt en veilig zijn voor normaal gebruik.
2. Klanten dienen de producten te gebruiken volgens de normale gebruiksinstructies.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de webshop is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
2. De webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik.
3. Bovenstaande beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van de webshop.

Artikel 11 – Overmacht

1. In geval van overmacht, waaronder begrepen ziekte, transportproblemen, storingen bij toeleveranciers of andere omstandigheden buiten de controle van de webshop, kan de webshop de levering opschorten of de overeenkomst annuleren zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de webshop gevestigd is, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Artikel 13 – Privacy en verwerking van persoonsgegevens (AVG)

1. Verantwoordelijke: Missy kado verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
2. Gegevens: naam, adres, postcode, woonplaats, e-mail, telefoon, betaalgegevens, aangeleverde personalisatie.
3. Doel: uitvoering van bestelling, verzending, klantenservice en wettelijke administratie.
4. Bewaartermijn: persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk; administratie conform wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
5. Delen met derden: uitsluitend met vervoerders, betaalproviders en hostingpartijen; verwerkersovereenkomsten zijn gesloten.
6. Beveiliging: passende technische en organisatorische maatregelen zijn getroffen.
7. Rechten klant: inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en dataportabiliteit.
8. Klachten bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 14 – Betalingen

1. Beschikbare betaalmethoden:
   • iDEAL
   • Klarna
   • Creditcard (Visa/Mastercard)
   • Bancontact (indien beschikbaar)
2. Bestellingen worden pas in productie genomen na ontvangst van volledige betaling, tenzij achteraf betaald via een goedgekeurde betaalmethode.
3. Bij geweigerde of teruggeboekte betalingen kan de webshop de overeenkomst ontbinden.
4. Voor zakelijke klanten kunnen schriftelijk afwijkende betalingstermijnen en facturatieafspraken gelden.

Artikel 15 – Cookies

1. De webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website te laten functioneren, bestellingen te verwerken en het gebruik te analyseren.
2. Soorten cookies:
   • Functionele cookies (noodzakelijk voor werking webshop)
   • Analytische cookies (voor statistieken en verbeteringen)
   • Marketingcookies (optioneel en alleen na toestemming)
3. Bezoekers kunnen cookies beheren of weigeren via browserinstellingen; sommige functionaliteiten kunnen dan beperkt zijn.
4. Gedetailleerde informatie over cookies en verwerking staat in de Cookieverklaring.

Artikel 16 - Product- en veiligheidsvoorschriften

Om de kwaliteit en veiligheid van onze producten te waarborgen, vragen wij u onderstaande voorschriften op te volgen:

Wasvoorschriften:

• Was producten altijd binnenstebuiten.

• Was niet warmer dan 30°C.

• Bij strijken de bedrukking vermijden of afdekken met Teflonpapier; strijk nooit direct op de bedrukking.

Veiligheid bij kaarsen:

• Laat kaarsen nooit zonder toezicht branden, vooral niet bij aanwezigheid van kinderen of huisdieren.

• Kaarsen kunnen altijd een reactie geven; zorg voor voldoende ventilatie tijdens het branden.

Het niet naleven van deze voorschriften kan leiden tot schade aan het product en valt niet onder garantie. Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze richtlijnen.